Редакция от 1 октября 2026 года

Пользовательское соглашение

Редакция от 1 октября 2026 года.

Кто такой VachVach: Общество с ограниченной ответственностью «ВАЧВАЧ» (ООО «ВАЧВАЧ») является оператором сервиса VachVach и владельцем агрегатора информации об услугах. Исполнителем конкретного впечатления является организатор, указанный в карточке и бронировании.

1. Предмет и акцепт

Соглашение регулирует доступ к сайту vachvach.ru, мобильным приложениям и иным интерфейсам VachVach, создание аккаунта, использование каталога, чатов, избранного и поддержки.

Для отдельных действий действуют специальные документы: условия бронирования, отмена и возврат, отзывы и пользовательский контент, политика обработки персональных данных.

2. Термины

Гость — пользователь, который ищет или бронирует впечатление. Организатор — лицо, которое размещает предложение и оказывает услугу. Впечатление — услуга организатора в карточке. Бронирование — подтверждённый заказ на конкретные условия. Платформа — цифровой сервис ООО «ВАЧВАЧ».

3. Аккаунт и возраст

Аккаунт создаётся для одного пользователя. Нужно указывать достоверные данные и не передавать вход другим людям. Самостоятельная оплата доступна совершеннолетним дееспособным пользователям. Совершеннолетний пользователь может бронировать участие несовершеннолетнего, если это допускает карточка.

4. Роль Платформы и организатора

VachVach даёт возможность найти предложение, заключить договор с организатором и внести оплату. VachVach не становится исполнителем впечатления только потому, что разместил карточку или принял оплату.

Организатор отвечает за проведение, достоверность сведений, безопасность и необходимые разрешения. VachVach отвечает за собственные обязанности оператора сервиса, владельца агрегатора и агента.

5. Информация до оплаты

До оплаты показываются организатор, описание, цена, дата и время, число гостей, место или порядок его сообщения, ограничения и правила отмены, а также сведения об исполнителе, которые должны быть доступны потребителю.

6. Ограничение доступа

VachVach может ограничить функции аккаунта при нарушении закона, правил или попытке мошенничества. Ограничение не отменяет уже возникшие обязательства по оплаченным бронированиям.

Через VachVach нельзя размещать и оплачивать товары и услуги из перечня запрещённых товаров и услуг. Перечень опубликован отдельно, входит в эти правила и в оферту организатора.

7. Интеллектуальная собственность

Права на код, дизайн, базу и знаки VachVach принадлежат их правообладателям. Права на материалы организаторов и гостей сохраняются за авторами. Условия использования контента заданы отдельными правилами.

8. Ответственность

Никакое положение документов не ограничивает права потребителя и ответственность там, где закон это запрещает. VachVach не отвечает за действия организатора вне собственных обязанностей Платформы, но это не снимает ответственность владельца агрегатора за недостоверную или неполную информацию, которую дала сама Платформа.

9. Уведомления

Сообщения о бронировании, оплате, переносе, отмене, безопасности и аккаунте могут приходить в интерфейсе, push, по почте или SMS. Реклама направляется только при отдельном согласии.

10. Изменения

Новая редакция публикуется с датой. Для уже оплаченного бронирования действуют условия на момент оформления, если новый закон или новая редакция не дают пользователю более благоприятные права.

11. Право и споры

Применяется право Российской Федерации. Обращение в поддержку удобно, но не является обязательным досудебным порядком, если закон такого порядка не установил. Право потребителя выбрать подсудность сохраняется.